Téged keresünk, ha a magyar piac egyik vezető telekommunikációs vállalatánál szeretnél dolgozni azért, hogy ügyfeleink partnerei lehessünk a digitális világban. Tedd meg az első lépést, hozd inspiráló ötleteidet és légy az összetartó és kreatív csapatunk tagja!
Légy kíváncsi, vállalj felelősséget, végezd szenvedéllyel a munkádat és nyiss a fejlődésre! Érjük el közösen céljainkat, hiszen Yettelesként úgy inspirálhatsz valódi változást, hogy közben önmagad lehetsz. Kik vagyunk mi? Több mint 1600 kolléga, közel 100 lokáción országszerte, egy nagy csapatként, korlátlan élményekkel. Szívünk lime színben dobog, és a Yettel lehetőséget ad nekünk arra, hogy megvalósítsuk az álmainkat.
Csatlakozz a Yettel Magyarországhoz mint
Channel Performance Manager,
és legyél velünk önmagad, légy hatással a világra.
Cégünk folyamatosan fejlődő, nagy szakmai tudással rendelkező csapatába keresünk új munkatársat. A pozíció változatos és sokszínű feladatokat kínál, mindig új kihívásokkal, így garantáltan nem lesz unalmas a munkád. Egy dinamikus, rugalmasan alakuló csapat része lehetsz, ahol a kollégáktól sokat tanulhatsz, és közvetlen hatással lehetsz ügyfeleink magas színvonalú kiszolgálására. Ha szereted a pörgős munkakörnyezetet, ahol értékelik az elkötelezettségedet, nálunk a helyed!
Ezekben a feladatokban számítunk Rád:
- Az ügyfélszolgálati teljesítmény és hatékonyság rendszeres monitorozása és elemzése a különböző csatornákban, kiemelten a hívásalapú, digitális és alternatív ügyfélkapcsolati csatornákon (call center, online csatornák)
- Az értékesítési és egyéb KPI-teljesítmény rendszeres elemzése a magasan és alacsonyan teljesítő unitok okainak meghatározása érdekében.
- A teljesítménybeli hiányosságok kivizsgálása és a szervezeten belüli akciók ösztönzése
- Az új és meglévő üzleti tevékenységek és folyamatok hatékonyságának vizsgálata, javítást célzó akció tervek és intézkedések kidolgozása, végrehajtásának ellenőrzése
- Új termékek, folyamatok bevezetésének, módosításának menedzselése az ügyfélkapcsolati csatornákban.
- A felelősségi körbe tartozó csatornák esetében részvétel a havi értékesítési célok meghatározásának folyamatában, valamint javaslattétel az ösztönző és motivációs rendszerek módosítására
Téged várunk a csapatunkba, ha rendelkezel:
- Egyetemi diplomával
- Erős analitikai és projektmenedzsment készségekkell
- Az összetett üzleti folyamatok és a stratégiai szemlélet megértésével
- Kiváló kommunikációs készséggel angol és magyar nyelven egyaránt
- Legalább 3 év értékesítési/elemzői/projektmenedzsment tapasztalattal
- Informatikai háttér (MS Office, Power Point, Power BI,) előnyt jelent
- Nyitott, rugalmas személyiség, ügyfélközpontú hozzáállással
- Kreativitással, a váratlan helyzetek proaktív kezelése
Fedezd fel a Yettel nyújtotta lehetőségeket!
#FlexibleWorking: A rugalmas munkavégzést biztosítva pénteken mindannyian otthonról dolgozunk. Kedden, szerdán és csütörtökön a természetközeli és innovatív Yettel Házban, illetve nyáron a Garden office-ban. Hétfőnként, ha a projektjeink vagy feladataink ezt kívánják meg, lehetőségünk van a Yettel Házban dolgozni, de akár otthonról is.
#Health: Kollektív élet- és egészségbiztosítást, apasági szabit, dietetikus és személyi edző támogatást biztosítunk kollégáink számára. Irodai edzőtermünk és szaunáink a hét három napján várják munkatársainkat!
#Technology: Az természetes, hogy céges okostelefont kapsz korlátlan nettel, sőt, családtagjaidnak és barátaidnak is kedvezményes tarifát kínálunk.
#LifelongLearning: A tanulásra és a személyes fejlődésre nagy hangsúlyt helyezünk; éves Learning Day rendezvényünket a kollégák fejlesztésére és inspirálására hoztuk létre. A 40 órás kihívásunkban arra ösztönözzük kollégáinkat, hogy évente legalább ennyi időt fordítsanak új készségek elsajátítására.
#YettelHQ: Törökbálinti központunk az ország egyik legkorszerűbb irodaháza, amely panoráma terasszal, külső sportpályával és alternatív kerti irodával is rendelkezik.
Kedvet kaptál?
Kérjük, küldd el jelentkezésed és hamarosan felvesszük Veled a kapcsolatot. A jelentkezési folyamattal kapcsolatban és további részletekért keresd fel karrier oldalunkat! Addig is kövess minket a legjobb Yettel pillanatokért a Instagramon és a LinkedInen.
