έες ευκαιρίες εργασίας σε θέσεις υποστήριξης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές, στον Πειραιά
Αν αγαπάτε την επικοινωνία και σας ενθουσιάζει να κάνετε τη διαφορά στην καθημερινότητα των ανθρώπων, τότε βρίσκεστε στο σωστό μέρος. Στην Teleperformance προσφέρουμε μοναδικές ευκαιρίες εργασίας, εκπροσωπώντας τα πιο αναγνωρίσιμα εμπορικά brands παγκοσμίως.
Γίνετε μέλη της πιο δυναμικής ομάδας, που αποτελείται από περισσότερα από 12.000 μέλη, και εξελίξτε την καριέρα σας, αποκτώντας πολύτιμη εμπειρία και δεξιότητες.
Η Teleperformance Greece, ένας από τους μεγαλύτερους εργοδότες της χώρας, σε συνεργασία με την μεγαλύτερη ελληνική εταιρεία ηλεκτρονικών συναλλαγών, παρέχει θέσεις εργασίας στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές, η οποία εκπαιδεύεται από έμπειρο προσωπικό ώστε να επιλύει απορίες των πελατών, να διαχειρίζεται τυχόν αντιρρήσεις τους και να έχει ως απώτερο σκοπό την παροχή πληροφοριών και διευκρινίσεων.
Αναζητάτε ένα σταθερό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας, με σταθερές απολαβές και ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης;
Εάν ναι, θα χαρούμε να σας καλωσορίσουμε στην ομάδα μας ως Συμβούλους εξυπηρέτησης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές!
Οι θέσεις αφορούν τα γραφεία της Teleperformance στον Πειραιά, σε ελάχιστη απόσταση από σταθμούς Μέσων Μαζικής Μεταφοράς.
Τι θα κάνετε;
- Οι συγκεκριμένες θέσεις αφορούν την υποδοχή τηλεφωνικών κλήσεων, chat conversation, social media & email, υφιστάμενων και δυνητικών πελατών.
- Θα διαχειρίζεστε εισερχόμενες κλήσεις, chat & email, με στόχο την ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών
- Θα κατανοείτε και θα καταγράφετε τα αιτήματα των πελατών, και θα διατηρείτε την ικανοποίησή τους σε υψηλά επίπεδα
- Θα παρέχετε άμεση εξυπηρέτηση και εύρεση κατάλληλων λύσεων για ζητήματα όπως:
- Λύσεις e-commerce, λύσεις πληρωμών και εξειδικευμένες λύσεις
- Ταυτοποίηση λογαριασμού και έκδοσης καρτών
- Χρήση καρτών και λογαριασμών
- Εισπράξεις από ηλεκτρονικές συναλλαγές και εισπράξεις από συναλλαγές με προϊόντα POS
- Πληρωμές λογαριασμών, σε e-shop & mobile εφαρμογές
- Πληροφορίες σχετικά με mobile εφαρμογές
- Λοιπά αιτήματα / ερωτήματα / παράπονα
Τι περιμένουμε από εσάς;
- Να έχετε ταλέντο στην επικοινωνία
- Να εστιάζετε στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη
- Να επιδεικνύετε συνέπεια και επαγγελματισμό
- Να έχετε πάθος για την επίτευξη των στόχων σας!
Τι πρέπει να διαθέτετε;
- Απολυτήριο Λυκείου
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική αντίληψη
- Καλή γνώση αγγλικών
- Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows και MS Office
- Ικανότητα γρήγορης πληκτρολόγησης & multitasking
- Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
- Συνέπεια και επαγγελματισμό
- Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί
Τι σας προσφέρουμε:
- Μηνιαίο μισθό πληρωτέο σε σταθερές ημερομηνίες, με όλα όσα δικαιούστε (υπερωρίες, επιδόματα κτλ.) πάντα στην ώρα τους
- Επιπλέον της ασφάλισης, πρόσβαση σε πολυάριθμα προνόμια Υγείας σε συνεργασία με ιδιωτικούς φορείς
- Αναγνώριση και επιβράβευση με μπόνους βάσει επίτευξης ατομικών στόχων
- Ολοκληρωμένη έμμισθη εισαγωγική εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές, οι οποίοι θα διευκολύνουν την μετάβασή σας στην παραγωγική διαδικασία, με διαρκείς εκπαιδεύσεις στη συνέχεια
- Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend): Προσκαλέστε τους φίλους σας και λάβετε υψηλά μπόνους. Θα χαρούμε να γίνουν οι επόμενοι συνάδελφοί μας!
- Σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας, με μοντέρνους χώρους αναψυχής
- Εύκολη πρόσβαση στα γραφεία μας μέσω μέσων μαζικής μεταφοράς
- Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης. Πάντα αναζητούμε τους επόμενους team leaders
- Εκδηλώσεις και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας
- Πολυάριθμα προνόμια και εκπτώσεις σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις
- Μια ομάδα συναδέλφων που είναι πάντα εκεί για να σας στηρίζουν
Σας περιμένουμε σε μια μεγάλη ομάδα, η οποία σέβεται τη διαφορετικότητα, προσφέροντας ίσες ευκαιρίες σε όλους. Πιστεύουμε ότι η αξία κάθε ατόμου δεν σχετίζεται με τα χαρακτηριστικά του φύλου, της ηλικίας, της εθνικότητας, του σεξουαλικού προσανατολισμού, της αναπηρίας, των χρόνιων παθήσεων ή της θρησκείας.
Δείτε περισσότερα:
Θέλεις να δεις περισσότερες ελληνόφωνες θέσεις εργασίας; Κάνε κλικ εδώ
Θέλεις να δεις όλες τις θέσεις εργασίας που παρέχουμε; Κάνε κλικ εδώ.
